都是领导的错!

员工无能,错在领导。你认同吗?

许多人会认为,若有错,一切都是员工的错!但我觉得员工执行力差,业绩不如意,领导首先要检讨自己,不是抱怨他们无能!所谓:“一将无能,累死三军!”

身为领导,我们要清楚自己心目中理想的员工应该拥有何种品格。我们不能只想着挑选那些学历达标、社交活动佳、长得好看、有足够工作经验的员工。我们需要考量,这些人是否真的适合我们呢?他们能否在工作上与我们配合?领导必须先了解团队的需求,再仔细挑选适合的人加入。这样,才能建立一个健全有效的团队。

有一位顶尖的销售员晋升为经理后,依然独自一人忙个不停。他的团队里有七八个销售员,但他却每天埋怨没人帮得上忙。他觉得自己最好,别人都不行。若他放弃这种“超人”主义,栽培团队分担工作,全面发展生意,肯定有更好的果效。

一根火柴容易被折断,一堆火柴则很难被折断。一个人的精力很有限,团队的力量却无穷。要拥有一个巩固的团队,关键不在于有很多成员,而是在于团队里的合作精神。真正的团队不在乎人数多寡,而是在乎大家是否齐心!要齐心协力就必须建立明确的制度、流程和标准,让每个人都清楚知道团队的核心价值观和愿景。领导者需要具备凝聚力,适时协调团员们不同的特性和功能,往共同的愿景和目标前进!因此领袖需要具备与人沟通的能力,发挥影响力,把愿景和目标传达给团队的每一个人。当他帮助团队达到愿景和目标的同时亦达到个人的愿景和目标。领导要以身作则给员工树立好榜样,让他们心服口服。有一位销售经理经常责骂下属没有业绩,自己却不去了解原因把订单拿回来。有一次
我听见他的下属愤怒地说他也是个拿不到订单的笨蛋,还骂人,真是岂有此理!

一个领导最大的成功是栽培一群善于解决问题的高手。要栽培人才必须遵守以下四个原则:

  1. 员工的方法如果可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!让他们有机会去经历和学习,往后便能愈做愈好,成为其中的高手。
  2. 在出事后,不要聚焦应该由谁来负责?是谁的错?鼓励员工往解决和改善问题的方面思考。事后检讨以改善弊端和达到更好的果效为目标。
  3. 一个方法行不通就引导员工去寻找其他的方法!穷则变,变则通,通则久。
  4. 发现一个有效的方法,就把它传授给团员,让他们可以在好的根基上建立与扩展能力!

我们做领导的,是否常被员工告知以下的借口而同情他们?

员工没有有做出成绩,但他说:“我每天都在加班,非常努力地为公司付出!”
员工觉得已经苦尽甘来,现在可以坐享其成:“我已把我最好的青春给了公司!”
员工做错事情,认为都是环境的错,不关他的事:“我不是故意的,我只是身不由己!”
员工觉得他无能为力了:“我已经尽力了,但天不助我也!”

身为领导,若我们应该严厉时不严厉,久而久之,我们就会被这些平庸的员工绑架,导致公司的弊端越来越多。团队的力量也越来越弱,甚至寸步难移。

马云曾说过:“评价做事的成果,最终凭的是功劳而不是苦劳”。我们要以结果论英雄,才能练就一支强而有力的队伍。


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